Verificar estado del token
En esta sección, explicaremos cómo verificar el estado del dispositivo ("cajita") y del token.
Versión 02
Fecha de creación: 19/Agosto/2024
Fecha de actualización: 26/Noviembre/2024
Propósito
Garantizar el correcto funcionamiento del sistema de transmisión de declaraciones a Senae mediante la conexión adecuada del token a la cajita y asegurando que ambos dispositivos estén encendidos y operativos.
Alcance
El manual abarca los procesos relacionados con la conexión, configuración y verificación del estado del token y la cajita, dispositivos esenciales para la transmisión de declaraciones a Senae. Incluye las siguientes áreas:
Equipos
Token: Dispositivo USB diseñado para realizar firmas electrónicas de manera segura.
Cajita: Dispositivo compacto que funciona como una mini computadora, donde se conecta el token para realizar la firma de archivos necesarios para la transmisión de la declaración.
Software y servicios
Sistema web Hubilogist, que incluye un módulo específico para verificar el estado operativo del token y la cajita.
Servicio de transmisión de declaraciones a través de la infraestructura conectada a Senae.
Procesos
Verificación del estado del token y la cajita en el módulo web.
Encendido, reinicio y conexión correcta de los dispositivos.
Recomendaciones para resolver intermitencias en la sincronización y transmisión.
Contenido del Manual
Instrucciones de uso
Verificación Digital
Módulo diseñado para verificar el estado del token desde el nuevo sistema Hubilogist. Para acceder a esta funcionalidad, el usuario debe contar con el permiso correspondiente asignado en su rol, lo que habilitará la ventana.
Debe dirigirse al sistema nuevo en la pestaña de Configuración y seleccionar Verificar Sesión RemoteIot.
Descripción de pantallas
Servicio online
Se muestra el mensaje: "La sesión está online y operativa", indicando que el usuario puede transmitir la declaración sin inconvenientes.
El botón 
permite reiniciar el token de la sesión. Al hacer clic en este botón, se muestra una ventana emergente solicitando confirmación para proceder con la acción de reinicio.
Servicio offline
Se muestra este mensaje de alerta cuando el servicio está offline.
En caso de existir un problema, se muestra un mensaje de error en la pantalla describiendo el posible inconveniente.
Verificando sesión
El servicio se refresca cada 20 segundos para verificar un nuevo estado de la sesión actual.
Verificación física
El token está conectado a la cajita cuya función es transmitir las declaraciones a Senae. Para garantizar su correcto funcionamiento, asegúrese de que el token de la empresa esté conectado a la cajita y que ambos se encuentren encendidos.
Si la cajita está apagada, enciéndalo desde el botón encendido. Una vez encendido, el tiempo máximo para que la cajita y el token se reconecten es de 5 minutos.
Transcurrido este tiempo, el estado del token debería aparecer como "activo" en el módulo web.
Solución de problemas comunes
Es importante que cada vez que se reconecte el token al dispositivo, también reinicie el servicio desde el módulo web para asegurar la transmisión.
Listo, puede proceder a transmitir la declaración!
En caso que el estado encendido de la cajita se muestre intermitente la luz, contactar con soporte@hubilogist.com
Requisitos técnicos
Hardware Necesario
Token Electrónico:
Dispositivo USB para la firma electrónica, conectado a la cajita.
Debe estar vigente y configurado con los certificados electrónicos necesarios.
Cajita (Mini computadora):
Encargada de transmitir las declaraciones a SENAE.
Debe estar encendida y conectada correctamente al token.
Puertos USB disponibles para conectar el token.
Conexión a Internet:
Requisito indispensable para la sincronización y transmisión de declaraciones.
Configuración Previa
Token Conectado a la Cajita:
Verifique que el token esté conectado al puerto USB de la cajita antes de comenzar.
Encender la Cajita:
Asegúrese de que la cajita esté encendida. El tiempo estimado para su sincronización es de 5 minutos.
Reinicio del Servicio:
En caso de reconectar el token, recuerde reiniciar el servicio desde el módulo web para garantizar su correcto funcionamiento.
Verificación del Estado:
Use el módulo web de Hubilogist para verificar si el token y la cajita están operativos antes de transmitir declaraciones.
Contacto de Soporte
En caso de asistencia adicional, emitir un email a:
soporte@hubilogist.com
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